شرایط استفاده از خدمات RunFlare
آخرین بهروزرسانی: 1405/03/09
با ثبت نام، خرید یا استفاده از هر یک از خدمات Runflare، کاربر تأیید می کند که این شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین استفاده از خدمات را مطالعه کرده و پذیرفته است. استفاده از خدمات Runflare به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
1. قوانین عمومی استفاده از خدمات
کاربر متعهد میشود از خدمات رانفلر مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین بین المللی مرتبط با استفاده از زیرساخت های اینترنتی و قوانین مربوط به Copyright استفاده کند.
استفاده از خدمات Runflare برای انتشار، ذخیره سازی، توزیع یا میزبانی محتوایی که ناقض حقوق کپی رایت، علائم تجاری یا حقوق قانونی اشخاص ثالث باشد ممنوع است و مسئولیت کامل محتوای میزبانی شده بر عهده کاربر خواهد بود.
هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از زیرساخت یا فعالیتی که باعث آسیب به شبکه، سرویسها یا سایر کاربران شود ممنوع است.
رانفلر این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، دریافت گزارش معتبر نقض کپی رایت یا الزام قانونی، بدون اطلاع قبلی سرویس یا حساب کاربری را محدود، تعلیق یا حذف کند.
2. استفاده های ممنوع
استفاده از خدمات رانفلر برای موارد زیر اکیداً ممنوع است:
اجرای هرگونه بدافزار، کد مخرب، باجافزار، ویروس، تروجان، ماینر غیرمجاز، باتنت، اسکنرهای مخرب یا هر ابزاری که باعث آسیب به شبکه یا دیگر کاربران شود.
اجرای حملات شبکه، DDoS، اسکن پورت مخرب، تلاش برای نفوذ، فیشینگ، اسپم یا هرگونه فعالیت امنیتی بدون مجوز قانونی. استفاده از سرویس برای فعالیتهای مجرمانه، کلاهبرداری، پولشویی یا نقض حقوق اشخاص ثالث.
ارسال ایمیل انبوه ناخواسته (Bulk Mailing ،) Spam Email غیرمجاز، ایمیل تبلیغاتی، Email Bombing یا هرگونه سوء استفاده از سرویس برای ارسال ایمیل های اسپم، فیشینگ یا مخرب.
استفادهای که باعث اختلال در پایداری زیرساخت رانفلر یا سرویس سایر کاربران شود.
در صورت تشخیص فعالیت مخرب، Runflare میتواند بدون اخطار قبلی سرویس را فوراً مسدود کرده و هیچگونه بازگشت وجهی انجام نخواهد شد.
3. ممنوعیت استفاده از VPN و ابزارهای عبور ترافیک
استفاده از هرگونه سرویس، نرم افزار یا پنل VPN روی زیرساخت های رانفلر ممنوع است؛ این ممنوعیت شامل استفاده شخصی، تجاری، داخلی یا سازمانی نیز می شود.
هرگونه سیستم تانلینگ، پراکسی یا ابزار دور زدن محدودیت های شبکه
تشخیص استفاده از این موارد بر اساس بررسی فنی رانفلر انجام می شود و نیاز به ارائه مستندات به کاربری ندارد و سرویس و حساب کاربری بدون اخطار قبلی مسدود خواهد شد و امکان بازگشایی سرویس و پنل کاربری وجود نخواهد داشت و هیچگونه بازگشت وجهی انجام نمی شود.
4. سیاست مصرف منصفانه و ترافیک
تمام سرویسهای رانفلر مشمول سیاست مصرف منصفانه هستند.
در صورتی که مصرف ترافیک، پردازش، شبکه یا منابع کاربر از سطح متعارف خارج شود و باعث فشار غیر عادی روی زیرساخت یا اختلال در کیفیت خدمات سایر کاربران گردد، رانفلر حق دارد:
– محدودیت موقت اعمال کند؛
– سرعت یا منابع سرویس را کاهش دهد؛
– سرویس را به صورت موقت یا دائمی مسدود کند.
تشخیص مصرف غیرعادی صرفاً بر عهده کارشناسان فنی رانفلر خواهد بود.
5. حساب کاربری و مسئولیت امنیت
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات دسترسی خود است. تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری بر عهده مالک حساب خواهد بود.
در صورت سوء استفاده ناشی از افشای اطلاعات ورود، مسئولیتی متوجه رانفلر نخواهد بود.
6. بازگشت وجه
بازگشت وجه فقط در صورتی امکانپذیر است که تمام شرایط زیر رعایت شده باشد:
– حداقل مبلغ قابل بازگشت ۵۰۰ هزار تومان است.
– مبلغ فقط به همان کارت بانکی که پرداخت اولیه به آن انجام شده است واریز خواهد شد و همچنین ارایه تصویر کارت ملی مالک حساب الزامی است.
– مبالغ مصرف شده، هزینه سرویس های استفاده شده، اعتبار هدیه و تخفیف ها قابل بازگشت نیستند.
فرآیند بررسی و واریز بازگشت وجه بین 3 تا 7 روز کاری زمان خواهد برد.
رانفلر این حق را دارد که در موارد مشکوک به تخلف مالی، سوء استفاده یا پولشویی، از انجام بازگشت وجه خودداری کند.
7. تعلیق یا قطع سرویس
پس از به اتمام رسیدن شارژ کیف پول، سرویس های ابری به مقدار 3 روز فعال می مانند و سپس تعلیق می شوند؛ و پس از شارژ مجدد هزینه مصرف شده طی این 3 روز از شارژ جدید کسر می شود.
رانفلر می تواند بدون اخطار قبلی در شرایط زیر سرویس را تعلیق یا حذف کند:
نقض قوانین عمومی استفاده از خدمات؛
– اجرای VPN یا پنلهای مرتبط؛
– اجرای کد مخرب یا فعالیت مشکوک؛
– مصرف غیر متعارف منابع و ترافیک؛
– ایجاد اختلال در زیرساخت یا آسیب به سایر کاربران؛
– درخواست نهاد های قانونی ذیصلاح.
در این شرایط، هیچ تعهدی نسبت به نگهداری دادهها یا بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
8. مسئولیت دادهها و پشتیبانگیری
رانفلر به صورت روزانه و هفتگی و ماهانه، از داده ها و زیرساخت ها نسخه پشتیبان (Backup) تهیه می کند؛ با این حال، این بکاپ ها صرفاً به عنوان یک قابلیت کمکی ارائه می شوند و تضمینی برای بازیابی کامل اطلاعات محسوب نمی شوند.
کاربر همچنان مسئول اصلی نگهداری و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، فایل ها، دیتابیس ها و داده های خود است و موظف است متناسب با حساسیت پروژه، بکاپ مستقل تهیه کند.
رانفلر هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات ناشی از خطای کاربر، حذف سرویس، خرابی نرم افزار، تنظیمات اشتباه، حملات امنیتی، مشکلات اپلیکیشن کاربر یا عدم تهیه نسخه پشتیبان توسط سیستم نخواهد داشت.
در سرویسهای رایگان سه ماهه فنحاب ، هیچگونه خدمات پشتیبانگیری (Backup Service) ارائه نمی شود.
پس از پایان مدت سرویس رایگان، اطلاعات، فایل ها، دیتابیس ها و منابع سرویس بدون اطلاع قبلی به صورت کامل حذف می شوند و امکان بازیابی آن ها وجود نخواهد داشت.
استفاده از سرویس رایگان سه ماهه برای پروژه های Production، سرویسهای حساس یا داده های حیاتی، مناسب نیست و رانفلر هیچ مسئولیتی در قبال اختلال، حذف اطلاعات یا خسارات ناشی از آن نخواهد داشت.
9. سیاست افشای مسئولانه آسیب پذیری ها (Bug Bounty)
رانفلر از گزارش مسئولانه آسیب پذیریهای امنیتی استقبال می کند. با این حال، هرگونه بررسی امنیتی صرفاً در چهارچوب این سیاست مجاز بوده و انجام اقدامات خارج از محدوده تعیین شده، به عنوان سوء استفاده از سرویس تلقی خواهد شد.
فعالیتهای مجاز پژوهشگران امنیتی می توانند آسیب پذیری های احتمالی را صرفاً در چهارچوب زیر بررسی و گزارش کنند:
– بررسی امنیتی محدود و غیر مخرب روی دارایی های متعلق به رانفلر؛
– تست های اثبات مفهوم (PoC) در حداقل سطح لازم برای اثبات آسیب پذیری؛
– گزارش محرمانه آسیب پذیری پیش از افشای عمومی آن؛
– عدم دسترسی، دانلود، تغییر یا حذف اطلاعات کاربران.
فعالیتهای غیرمجاز
موارد زیر تحت هیچ شرایطی مجاز نیست و می تواند منجر به مسدود سازی حساب، پیگیری حقوقی یا قانونی شود:
– اجرای حملات DDoS، Flood، Stress Test یا هرگونه تستی که موجب اختلال در سرویس شود؛
– اسکن گسترده، تهاجمی یا خودکار با حجم بالا روی زیرساخت Runflare؛
– تلاش برای دسترسی به اطلاعات کاربران، داده های سایر مشتریان، توکن ها، کلیدهای API، دیتابیسها یا اطلاعات محرمانه؛
– تست روی سرویسها، کانتینرها، اپلیکیشن ها یا داده های متعلق به سایر کاربران رانفلر؛
– تخریب داده ها، تغییر تنظیمات، ایجاد اختلال یا مصرف غیرعادی منابع؛
– اجرای کد مخرب، Shell، Miner، Reverse Tunnel یا هر ابزار ماندگار روی زیر ساخت؛
– افشای عمومی آسیب پذیری پیش از تأیید و رفع آن توسط رانفلر.
محدوده برنامه
فقط دامنه ها، APIها، داشبوردها و سرویس هایی که به صورت رسمی توسط رانفلر مدیریت و منتشر شده اند در محدوده بررسی قرار دارند.
سرویسهای کاربران (Customer Workloads)، پروژه های مشتریان، اپلیکیشن های مستقر شده توسط کاربران، IP های اختصاصی مشتریان و سرویسهای ثالث خارج از محدوده برنامه هستند.
پاداش و بررسی گزارشها
رانفلر الزامی برای پرداخت پاداش ندارد و اعطای هرگونه پاداش مالی، اعتبار یا هدیه صرفاً بر اساس شدت آسیب پذیری، کیفیت گزارش و صلاحدید رانفلر انجام خواهد شد.
آسیب پذیریهای کم اهمیت، موارد وابسته به تنظیمات نادرست کاربر، گزارشهای فاقد جزئیات فنی کافی یا یافته های خارج از محدوده مشمول بررسی یا پاداش نخواهند بود.
نمونه موارد کم اهمیت یا غیرمشمول:
– نبود Rate Limit بدون Impact عملی؛
– Self-XSS یا مواردی که فقط روی حساب خود گزارش دهنده اثر دارند؛
– مشکلات UI/UX یا موارد غیرامنیتی؛
رانفلر حق دارد شدت، اعتبار و مشمول بودن گزارش را به صورت نهایی تعیین کند.
10. حوادث غیرقابل اجتناب
رانفلر در شرایط خارج از کنترل متعارف و غیرقابل پیشبینی، از جمله : بلایای طبیعی، جنگ، شورش، نا آرامیهای اجتماعی، اعتصاب، تحریم، تصمیمات یا محدودیتهای دولتی، اختلال یا قطعی اینترنت، اختلال در زیرساخت های ارتباطی داخلی یا بین المللی، قطعی برق، حملات گسترده سایبری، اختلال مراکز داده یا سایر شرایط غیرقابل اجتناب، مسئولیتی در قبال تأخیر، اختلال یا عدم امکان ارائه خدمات و انجام تعهدات نخواهد داشت.
در صورت استمرار این شرایط و تأثیر قابل توجه بر ارائه خدمات، رانفلر می تواند بخشی یا تمام خدمات را به صورت موقت تعلیق کند و در این مدت مسئولیتی بابت خسارت، از دست رفتن داده یا عدم دسترسی به سرویس متوجه رانفلر نخواهد بود.
با این حال، رانفلر تلاش متعارف خود را برای کاهش آثار این شرایط و بازگردانی خدمات در کوتاه ترین زمان ممکن انجام خواهد داد.
11. انتقال سرویس یا اعتبار به حساب کاربری دیگر
انتقال سرویس، پروژه، اعتبار کیف پول یا هرگونه دارایی حساب کاربری به حساب دیگر، تنها پس از احراز هویت و تأیید هر دو طرف امکانپذیر است.
رانفلر این حق را دارد که در صورت عدم تطابق اطلاعات هویتی، وجود ابهام در مالکیت، احتمال سوء استفاده، اختلاف میان طرفین یا موارد مشکوک، درخواست انتقال را رد یا متوقف کند.
پس از تکمیل فرآیند انتقال و تأیید نهایی، مسئولیت سرویس، هزینه ها، اطلاعات و استفاده از آن بر عهده حساب مقصد خواهد بود.
12. تغییر شرایط استفاده
رانفلر این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان شرایط استفاده، محدودیتها، قیمتها یا مشخصات سرویسها را تغییر دهد. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.